翻开盒马App测验发现，在线上下单收购时，和以往不同的是，结账付款时多出一个1元的包装费。

  查询发现，在告诉栏，盒马发布了相关告诉：该调整从2024年1月1日起开端履行。

  呼应限塑令原本没什么问题，但不少网友反响，现在是每在盒马线App上下一单，都要收取1元的包装费用，会在订单完结后独自扣除，并且不可以再一次进行挑选不要包装。

  有网友在盒马App线上下单配送到家，连下了两单，在两个订单都完结之后，发现盒马独自扣除了2次1元的包装费，在账单明细上能看到这一个扣款。不仅如此，还有网友发现了自己在购买大桶矿泉水、大米类不需要购物袋的产品后，也被强制收取了1元的打包费，乃至袋子还没有产品大。

  盒马客服表明，假如购买的物品不要使用到塑料袋，例如大米、成箱生果等，能联络售后处理。针对有网友反映撤销订单不退包装费的问题，会依据每个订单的实在的状况处理。

  另据报道，盒马相关担任人回应称，本年起逐渐在全国的盒马鲜生的配送场景上线生物可降解外卖包装袋，力求在外卖场景同步削减对环境的影响。该担任这个的人说，顾客在收到产品后，可依据其实在的状况挑选要不要包装袋，盒马会依据顾客详细的诉求做退费处理。

  盒马鲜生创立于2015年，首店在2016年1月开出，被视为阿里巴巴新零售样本，据盒马鲜生官网音讯，到2023年10月，盒马鲜生门店数已打破350家。